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被吐槽“智障客服”的智能客服,現在怎么樣了?

2020-07-13 強訊科技 供稿      瀏覽量:133
關鍵字: 強訊科技 呼叫中心 客戶關系管理系統 CRM CTI PMSI
摘要:   伴隨AI、5G等新技術帶來的變革,客戶服務場景發生了多元的變化,千億級別的企業客服市場正迎來新挑戰與新變革。傳統客服向智能客服升級轉型是必然趨勢,如何為企業降本提效,如何開拓新的增量市場,將是未來客服市場最為關切的問題。
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